আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
শুধু নিয়ম মানা নয় — আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার তথ্যকে নিজের সম্পদের মতো রক্ষা করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই ডেটা পড়তে পারবে না।
বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয় না। আপনি জানবেন আপনার তথ্য ঠিক কোথায় যাচ্ছে।
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করুন। একটি ক্লিকেই আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।
আপনার ডেটা প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
09bbt-এ একাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবা পরিচালনা এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনোই প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য:
09bbt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। কোনো তথ্য গোপনে বা আপনার অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয় না।
| সংগ্রহের উৎস | তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ফোন, ইমেইল | একাউন্ট তৈরি |
| কেওয়াইসি ফর্ম | আইডি কার্ড, ছবি | পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া |
| কুকিজ ও ব্রাউজার | আইপি, ডিভাইস, সেশন | নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট | কথোপকথনের বিষয়বস্তু | সমস্যা সমাধান |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট মূলত জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
09bbt আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য কোনো সুবিধা নিই না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
09bbt-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
09bbt আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যটি সুরক্ষা দিতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| একাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন রেকর্ড | একাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| কেওয়াইসি ডকুমেন্ট | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
09bbt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ কর ি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
09bbt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা সুরক্ষা পদ্ধতি উন্নত হলে নীতিও পরিবর্তিত হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দেব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
09bbt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত তা ঠিক করব।
একাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা যাবে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি নিয়ে 09bbt সবসময় আপনার পাশে আছে।